Prywatność i marketing SMS
Dbamy o Twoją prywatność oraz o informacje, które udostępniasz nam za swoją zgodą w ramach naszej usługi marketingu SMS. Informacje te wykorzystujemy do wysyłania wiadomości tekstowych (takich jak informacje o zamówieniach, w tym przypomnienia o porzuconym koszyku), ofert marketingowych SMS oraz wiadomości transakcyjnych, takich jak prośby o wystawienie opinii.
Pakiet wiadomości SMS jest powiązany z aktualnym numerem telefonu. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem zaufanych partnerów sieci SMS, co zapewnia prawidłowe funkcjonowanie usługi.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby śledzić produkty dodane do koszyka zakupowego, w tym sytuacje, w których użytkownik opuszcza stronę finalizacji zamówienia. Informacje te są wykorzystywane do określenia momentu wysłania przypomnienia SMS o porzuconym koszyku.
KONTAKT
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@voluxs.com.
Jeżeli nie będziesz usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych w swoim kraju.
GROMADZENIE DANYCH OSOBOWYCH
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej zbieramy określone informacje dotyczące Twojego urządzenia, interakcji ze stroną oraz dane niezbędne do przetwarzania zakupów. Możemy również zbierać informacje, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem obsługi klienta.
W niniejszej Polityce Prywatności termin „Dane osobowe” oznacza wszelkie informacje, które umożliwiają bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby fizycznej.
INFORMACJE DOTYCZĄCE URZĄDZENIA
Przykłady zbieranych danych:
wersja przeglądarki, adres IP, strefa czasowa, pliki cookie, przeglądane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji ze stroną.
Cel zbierania: zapewnienie prawidłowego działania strony oraz analiza jej użytkowania w celu optymalizacji.
Źródło: zbierane automatycznie za pomocą plików cookie, plików dziennika, pikseli i podobnych technologii.
Udostępnianie: przekazywane do Shopify jako naszego podmiotu przetwarzającego.
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
Przykłady zbieranych danych:
imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, dane płatnicze, adres e-mail oraz numer telefonu.
Cel zbierania: realizacja zamówień, przetwarzanie płatności, organizacja dostawy, komunikacja z klientem, zapobieganie oszustwom oraz przesyłanie ofert marketingowych (za zgodą).
Źródło: dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika.
Udostępnianie: przekazywane do Shopify.
OBSŁUGA KLIENTA
Możemy zbierać dodatkowe dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta.
Dane te mogą być również udostępniane Shopify.
OSOBY NIEPEŁNOLETNIE
Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.
UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Udostępniamy dane osobowe partnerom usługowym w celu prowadzenia działalności oraz realizacji umów z użytkownikami.
Do obsługi sklepu internetowego korzystamy z Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Możemy również ujawniać dane osobowe w celu spełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw.
REKLAMA BEHAWIORALNA
Wykorzystujemy dane osobowe do dostarczania spersonalizowanych reklam i komunikacji marketingowej.
Korzystamy z Google Analytics, aby analizować sposób korzystania ze strony:
https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Rezygnacja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Możesz wyłączyć reklamy spersonalizowane tutaj:
Lub za pośrednictwem Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/
WYKORZYSTANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe są wykorzystywane do świadczenia usług, realizacji zamówień, przetwarzania płatności, dostarczania produktów oraz informowania o nowych ofertach i promocjach.
PODSTAWA PRAWNA (RODO / GDPR)
Jeżeli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
-
zgody użytkownika;
-
wykonania umowy;
-
obowiązków prawnych;
-
prawnie uzasadnionych interesów;
-
ochrony żywotnych interesów.
PRZECHOWYWANIE DANYCH
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów prawnych lub do momentu zgłoszenia żądania ich usunięcia.
AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI
Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne. Shopify może stosować ograniczone mechanizmy automatyczne w celu zapobiegania oszustwom.
SPRZEDAŻ DANYCH (CCPA)
Nie sprzedajemy danych osobowych w rozumieniu Kalifornijskiej Ustawy o Ochronie Prywatności Konsumentów (CCPA).
PRAWA UŻYTKOWNIKA (RODO / CCPA)
Masz prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia swoich danych osobowych. W celu realizacji tych praw skontaktuj się z nami.
PLIKI COOKIE
Używamy plików cookie funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych w celu poprawy komfortu korzystania ze strony.
Zarządzanie plikami cookie jest możliwe w ustawieniach przeglądarki lub na stronie:
https://www.allaboutcookies.org
DO NOT TRACK
Nie zmieniamy naszych praktyk dotyczących danych w odpowiedzi na sygnały „Do Not Track”.
ZMIANY
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana z powodów prawnych, operacyjnych lub regulacyjnych.