Zwroty i wymiany

Volux umożliwia wymiany i zwroty w ciągu 14 dni od dnia dostawy zamówienia. Po upływie tego okresu niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani richiesty wymiany zakupionego produktu na inny.

Procedura zwrotu lub richiesty wymiany wymaga od klienta przesłania produktu z powrotem do naszego magazynu (adres zostanie przesłany po rozpoczęciu procedury) i koszty przesyłki ponosi klient.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub richiesty wymiany, wystarczy skontaktować się z nami drogą e-mailową pod adresem info@voluxs.com

Zwrot pieniędzy lub wysyłka nowego produktu nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, aby upewnić się, że nie jest uszkodzony.

W przypadku, gdy produkt będzie uszkodzony i będzie to dotyczyło richiesty zwrotu lub wymiany, zostanie to uregulowane natychmiast bez dodatkowych kosztów i bez konieczności odesłania produktu z powrotem.

Aby kwalifikować się do zwrotu, wystarczy wysłać e-mail na adres info@voluxs.com