Zásady ochrany osobních údajů
SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Když navštívíte naše stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, o vaší interakci s webem a také údaje potřebné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme shromažďovat i další informace, pokud nás kontaktujete za účelem technické podpory. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme všechny informace, které mohou jednoznačně identifikovat fyzickou osobu (včetně níže uvedených údajů), jako „osobní údaje“. Níže najdete podrobnosti o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč.
INFORMACE O ZAŘÍZENÍ
Příklady shromažďovaných údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, prohlížené webové stránky nebo produkty, vyhledávací dotazy a způsob interakce s webem.
Účel shromažďování: zajištění správného načtení stránek a provádění analytiky za účelem optimalizace webu.
Způsob shromažďování: automaticky při přístupu na náš web prostřednictvím cookies, logů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
Sdílení pro účely podnikání: zpracování prostřednictvím Shopify.
INFORMACE O OBJEDNÁVCE
Příklady údajů: jméno a příjmení, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa, telefonní číslo.
Účel: poskytování produktů a služeb, vyřízení platby, zajištění dopravy, vystavení faktur a potvrzení objednávek, komunikace se zákazníkem, analýza objednávek z hlediska rizik či podvodů, poskytování informací a marketingu dle preferencí zákazníka.
Způsob shromažďování: přímo od vás.
Sdílení pro účely podnikání: zpracování prostřednictvím Shopify.
INFORMACE PRO TECHNICKOU PODPORU
Příklady údajů: případné změny nebo doplňující informace související s výše uvedenými údaji.
Účel: poskytování zákaznické a technické podpory.
Způsob shromažďování: přímo od vás.
Sdílení pro účely podnikání: zpracování prostřednictvím Shopify.
MLADISTVÍ
Web není určen pro osoby mladší 16 let. Údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a požádejte o jejich odstranění.
SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Sdílíme vaše osobní údaje s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web a plnit naše závazky vůči vám.
Například:
-
Používáme Shopify k provozu našeho e-shopu. Více informací o tom, jak Shopify zpracovává vaše údaje, naleznete zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Osobní údaje můžeme sdílet také v případě, že je to nutné k dodržení zákonů, soudních příkazů nebo jiných právních požadavků.
CÍLENÁ REKLAMA
Jak je uvedeno výše, používáme vaše osobní údaje k poskytování cílené reklamy nebo marketingových sdělení, o kterých si myslíme, že by vás mohla zajímat.
Například:
-
Používáme Google Analytics, abychom lépe pochopili, jak zákazníci používají náš web.
Více zde: https://policies.google.com/privacy
Informace o vašem prohlížení webu, nákupech a interakcích s reklamami můžeme sdílet s našimi reklamními partnery. V některých případech se tak děje prostřednictvím cookies.
Možnost odhlásit se z cílené reklamy:
Další možnosti odhlášení:
http://optout.aboutads.info/
POUŽITÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, včetně:
– nabídky produktů
– zpracování plateb
– dodání a vyřízení objednávky
– informování o nových produktech, službách a nabídkách.
PRÁVNÍ ZÁKLAD (GDPR)
Pokud žijete v EU/EHP, vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
-
vašeho souhlasu
-
plnění smlouvy
-
zákonné povinnosti
-
ochrany životně důležitých zájmů
-
veřejného zájmu
-
oprávněného zájmu (pokud nepřevažují vaše práva).
UCHOVÁVÁNÍ DAT
Po provedení objednávky uchováváme vaše údaje, dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.
AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Pokud žijete v EU/EHP, máte právo nesouhlasit s automatizovaným rozhodováním, které má právní nebo významný dopad.
Shopify používá omezené automatizované rozhodování za účelem prevence podvodů (např. dočasné blokování IP adres či karet).
PRODEJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (CCPA)
Naše webové stránky mohou prodávat osobní údaje ve smyslu zákona CCPA.
PRÁVA PODLE GDPR
Máte právo:
-
na přístup k údajům
-
na přenos dat
-
na opravu, aktualizaci nebo smazání osobních údajů.
Podrobnosti o předávání dat mimo EU (např. Kanada, USA) najdete zde:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
PRÁVA PODLE CCPA
Obyvatelé Kalifornie mají právo:
-
na přístup k osobním údajům („právo vědět“)
-
na přenositelnost údajů
-
na opravu, aktualizaci nebo odstranění údajů
-
určit zástupce pro podání žádosti.
COOKIES
Cookies používáme pro funkční, analytické, marketingové a sociální účely. Zlepšují vaše používání webu, ukládají vaše preference a pomáhají nám zlepšovat reklamu.
(Seznam cookies byl přeložen – mohu jej dodat také v tabulce, pokud desejar.)
NEREAGUJEME NA SIGNÁLY „DO NOT TRACK“
Protože průmyslový standard není jednotný, nereagujeme na signály „Do Not Track“.
ZMĚNY
Zásady můžeme aktualizovat v případě změn našich postupů nebo z důvodů právních či provozních.
SMS MARKETING
Vaše údaje používáme pro:
– zasílání SMS upozornění o objednávkách (včetně připomínek opuštěného košíku)
– marketingové nabídky
– transakční zprávy (např. žádosti o recenzi).
Údaje nejsou sdíleny s třetími stranami kromě partnerů zajišťujících odesílání zpráv.
KONTAKT
Máte-li otázky nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem:
suportte@volux.store
Pokud nejste spokojeni s odpovědí, můžete kontaktovat příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.